อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ x18th ทั้งหมดไว้ในที่เดียว การเข้าถึงและใช้บริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้ช่องทางติดต่อทางกฎหมาย
x18th ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อเราเรื่องกฎหมายและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ การจัดการข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการยื่นคำร้องด้านนโยบาย ทีมของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คำร้องด้านข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามกฎหมายที่บังคับใช้

อีเมลนโยบาย ส่งคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนตัวหรือข้อกำหนดการใช้งานมาที่อีเมลทีมงาน เราตอบกลับตามลำดับที่ได้รับและตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
แชทซัพพอร์ต ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านระบบแชทในแอปหรือบนเว็บไซต์ สำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือการตรวจสอบตัวตน
แบบฟอร์มคำร้อง ใช้แบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณเพื่อขอแก้ไขหรือลบข้อมูล ระบบจะบันทึกคำร้องและแจ้งสถานะกลับให้คุณทราบ
ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับการส่งข้อมูลทุกครั้ง ทั้งในขั้นตอนเข้าสู่ระบบ การทำรายการผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และการดึงข้อมูลบัญชี ระบบยืนยันตัวตนด้วย OTP ถูกเปิดใช้งานเป็นค่าเริ่มต้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ผู้ใช้ในอุดรธานีและทุกพื้นที่ในไทยได้รับการคุ้มครองภายใต้นโยบายเดียวกันนี้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านระบบถูกเข้ารหัสด้วย SSL ครอบคลุมตั้งแต่การเข้าสู่ระบบไปจนถึงการทำรายการฝากถอนผ่านกระเป๋าเงินมือถือ

การยืนยัน OTP

การเข้าสู่ระบบและการเปลี่ยนแปลงบัญชีสำคัญต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางโทรศัพท์ ป้องกันการเข้าถึงโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลธุรกรรมและบัญชีจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด และลบออกจากระบบเมื่อพ้นกำหนดหรือเมื่อคุณยื่นคำร้องขอ

สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล

คุณขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา รวมถึงขอแก้ไขหรือลบข้อมูลผ่านทีมซัพพอร์ตหรือแบบฟอร์มในหน้าบัญชี

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และวิธีจัดการข้อมูลส่วนตัวบนแพลตฟอร์ม x18th การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

เราเก็บชื่อ อีเมล เบอร์โทร และข้อมูลธุรกรรมที่ใช้ยืนยันตัวตนและดำเนินการฝากถอนเงิน ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการ

ได้ คุณยื่นคำร้องขอลบข้อมูลผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง เราดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด

ข้อมูลธุรกรรมถูกใช้เพื่อยืนยันการฝากถอนเงินเท่านั้น เราไม่แบ่งปันข้อมูลให้บุคคลที่สามยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือได้รับความยินยอมจากคุณ

การเข้าถึงและใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อกำหนดทางกฎหมายในพื้นที่ของตนเองก่อนใช้บริการ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดหรือนโยบาย เราจะแจ้งคุณผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอป การใช้บริการต่อหลังจากได้รับแจ้งถือว่าคุณรับทราบและยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในแอปหรือส่งอีเมลมาที่ทีมงานโดยตรง คำร้องด้านข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการดูแลแยกจากคำถามทั่วไปและตอบกลับตามลำดับความเร่งด่วน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต